กฟน. ให้ความสำคัญกับการดำเนินงานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนสากล (Sustainable Development Goals: SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ เพื่อสร้างคุณค่าอย่างยั่งยืนให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเท่าเทียม ครอบคลุมทั้งมิติเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

     กฟน. ประกาศนโยบายความยั่งยืนเพื่อเป็นแนวทางการดำเนินงานในการขับเคลื่อนการพัฒนาการดำเนินงานขององค์กรอย่างยั่งยืน ซึ่งครอบคลุมสามมิติสำคัญได้แก่ สิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี ตลอดจนเป็นกรอบแนวทางหลักในการถ่ายระดับสู่นโยบายด้านอื่น ๆ อาทิ นโยบายสังคมและสิ่งแวดล้อม นโยบายการกำกับดูแลกิจการที่ดีของการไฟฟ้านครหลวง นโยบายการป้องกันและต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ฯลฯ โดยในปี 2563 ได้มีการทบทวนนโยบายความยั่งยืน โดยพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงของบริบทแวดล้อมองค์กร และผลการดำเนินงานที่ผ่านมา ทั้งนี้ ได้กำหนดแนวทางการดำเนินงานผ่านแผนแม่บทและแผนปฏิบัติเสริมสร้างความยั่งยืน การไฟฟ้านครหลวงปี 2563-2565 ซึ่งกำกับดูแลผ่านคณะกรรมการกำกับดูแลเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืนของ กฟน. (ภายใต้โครงสร้างการกำกับดูแลกิจการที่ดีของการไฟฟ้านครหลวง)
นโยบายด้านความยั่งยืน

• วิสัยทัศน์

• ภารกิจ

• ค่านิยม

• ความสามารถพิเศษของ กฟน.

     บริหารจัดการ และบริการระบบจำหน่ายพลังไฟฟ้าที่มีประสิทธิภาพ มั่นคง ปลอดภัย เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและความยั่งยืนในระยะยาว การไฟฟ้านครหลวงจำเป็นต้องเพิ่มความสามารถพิเศษขององค์กรในอนาคต (Future Core Competency) คือ